cepten aranarak yapılan satış iptali ve ücret iadesi?

[nms]

iyi akşamlar, haziran ayının başında cep telefonundan nektek teknoloji diye bir firma kullandığım kredi kartınının adını kullanarak kampanya olarak 2 cep telefonu, lcd tv, gömlek, çeyrek altını 1900tl ye sattılar. O anki bulunduğum ortamın karmaşasından ve kredi kartımın kampanyası olarak diye söylemelerinden güvendim ve ürünleri aldım. ürünler eksik gönderildi ve teslim almadım. internetten araştırınca bir çok şikayete rastladım. arayan numarayı sürekli aramama rağmen cevap verilmiyor. sonuç olarak paramı geri alabilmek için nasıl bir yol izlemeliyim? dava açsam bu firmaya ulaşıp paramı geri alabilir miyim? 1 ayı geçti satış yapıldığından bu yana ama ürünler eksik gönderildi ve en sonuncusu iki hafta önce gönderildi teslim almadım.

[Avukat]

Merhabalar. Yazılı bir sözleşme yapmış mıydınız? Yaptıysanız, sözleşmeye kendi el yazınızla tarih attınız mı? Ayrıca ödemeyi ne şekilde yaptınız? Kredi kartıyla mı? Şu durumda yapacağınız en iyi şey, satıcıya iadeli taahhütlü bir şekilde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde sözleşmeyi feshettiğinizi, ödediğiniz bedelin derhal ............... iban nolu banka hesabınıza iade edilmesini, edilmezse, yasal yollara müracaat edeceğinizi, Bakanlık ve savcılığa da şikayette bulunacağınızı bildirmek olacaktır. Bu tür firmalar kolay kolay iadeye yanaşmazlar. Yasal yollardan ödediğiniz bedeli geri almanız da zor; zira genelde bir masa sandalye gibi basit büro eşyalarının olduğu küçük bir dükkandan işlerini yürütürler, yani kendilerinden hukuk yoluyla zorla bu bedeli almanız da kolay değildir. Özetle işiniz zor. Allah kolaylık versin...