gsm sirketleri ve usulsüzlükler

[lawal]

Merhabalar.
Bir gsm firmasi tarafindan telefonla aranarak faturasız hattımı faturaliya 12 ay taahhütlu gecirdim. 12 ay sonunda cikmak istedim. faturadan baska 20 tl kestiler. 20 tlnin 20 kurusunu ücretli bakiye olarak geri kalanini da hediye bakiye olarak yansittilar. hediye bakiyeler dakika basi yuksek ucretle sayildi ve bu 20 tl lik ödemeyi mecbur tuttular.Benim buradaki şüphem 20 kr uzerinden vergi verilip geri kalan 19 kusur tl hediye olarak gosterildigi icin o rakamdan devlete herhangi bir vergi verilmemesi. Bu konuda ne yapılabilir?
Ayrica 20 tl lik tarife ucretim + 20 tl bu bakiye icin kesilen mebla 40 yaparken karsilastigim fatura 53 tl oldu. Arayip sordugumda ise yil sonuna kadarki telsiz kullanim olduğunu ifade ettiler. 5 ay 1.5 den falan olduğunu ifade ettiler. Ben de dedim ki nasil daha yasamadigim bir zamanin ucretini benden kesersiniz. Sanki btk yi bilmezmisim gibi de bana dediler ki btk anlasmasinda ve sizin kullanici sozlesmenizde var dediler. Ben faturaliya gecerken herhangi bir sozlesme yapmadim ve boyle bir durum bana soylenmedigi icin haberim olmadi. Peki dedim, bana ilgili maddeyi soyleyin neye gore benden bu parayi aliyorsunuz? Hukuki yardim alabilirsiniz dedi:) Şimdi bu madde benim sozlesmeemde olsa dahi benim haberim olmadigi icin tüketici kanunu gereğince gecersiz olmali. ayrica gis ler icin yeni borçlar kanununda da benzer hükümler var. Benim dusuncem benden bu parayi devlete odeyeceklerini belirterek alip usulsuz sekilde uzerlerine gecirecekleri. Ayrica benim önümüzdeki 5 6 ay icin para odemem hangi hukuk sisteminde var anlayabilmis degilim:) Düşündüğünuz zaman kendi acimdan baktigim zaman 10 15 tl benim icin pek dokunmayabilir.Ancak milyonlarca aboneden binlercesi bu duruma maruz kaliyor salam teknigi gibi ufak tefek bu rakamlar milyonlara dönüşüyor.
Emsal niteliginde olmasi umidiyle dava acmak istiyorum. zamanasimi ve yetkili mahkemeler hakkinda bilgi almak istiyorum. Ne yapmali nasil bir yontem takip etmeliyim.
Tesekkur eder iyi gunler dilerim.