Garantide değil derse hangi yolu izlemeliyim?

[Lawfulgood]

Merhaba, Ben Edirne den Oktay Özgür, bir konuda sorum olacaktı;
Ben Vatan Bilgisayardan 2 ay önce bir monitor aldım, 2 aysonra bugün monitor ekranında bir pixel hatası fark ettim, monitörü aldığım mağazaya geri götürüp, garanti kapsamında onarılmasını yada değiştirilmesını istedim, yetkili servise gönderildi ancak, işlemlerimi yapan çalışan bana belli bir bozuk pixel sayısı olmadan garanti kapsamına girmeyebileceğini söyledi. Daha sonra internetten araştırma yaptım ve aslında yargıtay 13. dairesinin 2013-1750 esas no lu kararıyla, 1 pixelın bozuk olmasının dahil o malın yasal olarak ayıplı kabul edilmesini ve garanti kapsamına girmesini karara bağladığını öğrendim. Sorum şu yetkili servis bana yasalara rağmen sadece 1 pixel bozuk olduğu için, ürünün garanti kapsamında olmadığını beyan ederse ne yapmalıyım ? Teşekkürler...