Booking.comla ilgili sıkıntım var.Yardım lütfen!

[cnedra]

Merhaba
Sıkıntımla ilgili yardımcı olabilirseniz sevinirim.Bugün akşam saatlerinde booking.com internet sitesinden bir otel için çok düşük fiyata rezervasyon yaptırdım.Sonrasında oteli arayıp fiyatın doğru olup olmadığını sorduğumda güncellemede sıkıntı olduğundan dolayı yanlış fiyat yazılı olduğunu ve benim de o anlık yanlıştan rezervasyon yaptırdığımı söyledi.Bookingden arayacaklarını ve iptal edeceklerini söyledi.Sonra booking sitesi bir mail atarak hatadan dolayı özür dilediklerini ve otelin bana indirimli fiyat sunduğunu söyleyip uzlaşma teklif etti.Ben de o fiyatın yüksek olduğunu söyledim ve sonuçta ben bu hizmeti almışım onaylanmış olduğunu söyledim.Sonrasında yine bookingten bir mail geldi ve teklifi kabul edip etmediğimi soruyorlar 1 gün içinde dönüş yapmazsam rezervasyonumu iptal edeceklermiş.
Sorum şu ben bu hizmeti bu şekilde görmüşüm almışım.Onların hataları beni ilgilendirmez.Benim onayım olmadan iptal etmeleri söz konusu olursa benim yasal olarak şikayet hakkım olur mu?

[kilimanjaro]

Merhabalar. Anlattığınız olayda haklısınız ve bu olayın yaşanmasında sizin bir kusurunuz da bulunmuyor. Dolayısıyla Türk Borçlar Kanunu anlamında aranızda sözleşme ilişkisi kurulmuş bulunuyor. Hak talebinizi internet sitesi dışında otele ise yöneltemezsiniz. Dilerseniz internet sitesinin Türkiye temsilciliklerine karşı tüketici hakem heyetine müracaat edebilirsiniz. Allah kolaylık versin...