otomatik ödeme talimatını unutmuşuz...

[ozlemmmm]

Merhaba..
biz eski kiracı olduğumuz evden taşınırken elektrik faturasının talimatını iptal eettirmedi. Daha doğrusu abonelik ile birlikte talimatın da iptal olduğunu düşündük. fakat geçen gün hesabımızdan çekilmeye devam ettiğini gördük. Miktarlar çok büyük olmayınce geç farkettik. Kuruma dilekçe ile başvurduk. parasını ödediğimiz kiracı aboneliği iptal ettirmiş ve taşınmış. Yeno abonelik de almadığı için kurum paramızı iade etmiyor. sonuç olarak bu kişinin tc kimlik vb bilgilerine sahip. İstese bu kişiye ulaşabilir. Resmi yolardan bi şekilde borcu tahsil edebiliedebilir. Ama bunu yapmıyor. Bu durumda ben ne yapabilirim. Onlara göre bunun sorumlusu benim. Ama benim iptal ettirdiğim aboneliğin parasını neden çekmeye devam ediyor. Bunda onların hiç mi sorumluluğu yok?

Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler. ..

[kilimanjaro]

Merhabalar. Maalesef kurum yetkililerinin belirttiği gibi bu duruma yol açan sizin ihmaliniz olmuş. Zira abone ile parayı ödeyen kişi aynı olmak zorunda değil; örneğin siz bir yakınınızın bu tarz borcu için de otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Dolayısıyla bu durum karşısında kuruma karşı yasal yollara müracaat etmenizin bir işe yarayacağını düşünmüyorum. O dönemde evi kullanan kiracıya karşı ödediğiniz bedelin tahsili amacıyla yasal yollara müracaat edebilirsiniz. Allah kolaylık versin...