Merhabalar dosya masrafı için tüketici haklarına sikayette bulundum kazandım fakat banka itirazda bulunmuş ve bana karşı dava açımış üstelik mahkeme masraflarının benim ödememi taleb etmiş ne yapmalıyım tüketici haklarınamı gideyim tekrar yoksa avukatamı gitmem gerekir ?
Ben şimdi ne yapmam gerekir lütfen bir yol gösterin

bankanın açtıgı davada sonuç ve istem olarak şöyle yazıyor :
Açıklanan nedenlerle Başakşehir Kaymakamlığı Tüketici SOrunları hakem heyetinin
12/12/2012 tarihli ve 2012/1657 numaralı kararının İPTALİ 'ne karar verilmesi yargılama giderleri ve vekalet ücretinin karşı tarafa yükletilmesini vekaleten arz ve taleb ederiz

edit:
bugun tüketici haklerına tekrar gittim ve bana konunun bir üst mahkemeye taşındığını savunmamı yapıp göndermem gerektiğini savunmamı yapmazsam kaybedicegimi söylediler
Yani savunmamı yazıp 15 gün içinde 6. Tüketici mahkemesine götürmem gerekiyormuş

Banka kısaca tüm bankalardan kesildiği ve müşterinin bilgisi dahilinde olan bir tutar olduğunu ve bankadaki tabelada bu masraflardan bahsettiği söyleyip kararın bozulmasını istemiş

Tüketici haklarındaki kişide bana bankadaki tabelayı okumak zorunda olmadığımı ve dosya masrafının sözleşmemde bulunmadığını ve ayrıca miktarınında yazmadığını söyledi daha önceki kararıda delil göstererek savunmamı bu şekilde yapmam gerektiğini söyledi

Başlığa : İSTANBUL 6. TÜKETİCİ MAHKEMESİNE
Konu :2013/145esas nolu yazınız uyarınca Anadolubank A.Ş tarafından hakkımda başlatılan satıcının hakem heyeti kararına itirazı ile ilgili savunmamın sunulmasından ibarettir

Fakat savunmamın tam olarak nasıl olması gerekti konusunda bilgisizim lütfen yardımcı olabilirmisiniz
Birde savunmayı adliyeye kardeşim teslim etse olurmu örneğin nüfus kâğıdımı versem ona savunmamı yapsam imzalasam ben çalıştığımdan dolayı lütfen acil yardımlarınız bekliyorum