Merhabalar. Forumu internette araştırma yaparken gördüm.
elektronik eşya satışı yapan bir siteden televizyon almak istedim ve site üzerinden form doldurdum.
Ödemeyi kredi kartıyla değil banka havalesiyle aldılar. Bir sözleşme faln da yoktu ortada. Uzaktan satış sözleşmesi vb. gibi.
Ödemeyi yaptıktan sonra sürekli oyaladılar. Teslimatı teknik servisin yapacağını söylediler.
Şimdide paranın 15 gün içinde iade edileceğini söylediler. Söylediğim gibi bir satış sözleşmesi yok. Telefonla arayarak havale için yönlendirdiler.
Elimde sadece banka dekontum ve arayan numara bir de çağrı merkezinin numarası var. Parayı iade edecklerini de düşünmüyorum. 15 gün içinde diyorlar sadece. Sözleşme olmadığı için buna da güvenemiyorum. Bu konu dolandırıcılğa girer mi? Savcılığa nasıl dilekçe verebiliri?
Hakkımı hangi yollarla arayabilirim ve sonuç alabilir miyim?
Görüşlerinizi bildirirseniz minnettar kalacağım.
Teşekkürler.