merhabalar.
12 temmuz tarihinde istikbalden 5 bin lira civarında mobilya aldık. depoda olmadığı için fabrikadan geleceğini belirttiler. ancak ürün biraz gecikecek 15 ağustosta gelecek dediler. ürünü beğendiğimiz ve içimize sinerek aldığımız için kabl ettik. 15 ağustos yetmezmiş gibi opsiyon olsun diye en geç 20 ağustosta teslim ederiz dediler ve faturaya da aynen en geç 20 ağustosta teslim edilecek yazdılar.
15 ağustos gelmeden bir kaç defa aradım bizim ürünün ekibeti ne oldu diye her seferinde fabrikaya soracağız diye atlattılar. daha sonra beni arayan bir bayan 18 ağustos tarihinde fabrikanın üretime başlayacağını hafta sonuna kadar da (23-24 ağustos) ürünü teslim edebileceklerini aksilik olması durumunda 25 ağustosu takip eden hafta içi mutlaka teslim edeceklerini söyledi.
başımdan aşağı kaynar sular döküldü. ben de faturada yazan 20 ağustos tarihinde ürünün teslim edilmesini yada ürün o terihte tesli edilmezse paramın iadesini istedim. para iadesi yapamadıklarını belirten istikbal yetkilisine ben de hakkımı her platformda arayacağımı belirttim.
belki biraz uzun oldu ama faturaya "en geç 20 ağustos tarihinde teslim edilecek" ibaresinin yazılması benim elimi güçlendirir mi? Tüketici haklarına yada mahkemeye başvurma durumunda sonuç ne olur. bu nota istinaden paramı iade alabilir miyim? ürünün belirtilen tarihten geç gelmesi bana ne gibi haklar kazandırır? vb. bana yardımcı olursanız sevinirim.