Merhabalar,

Benim telefonum bozuldu servise verdim. Garanti şartlarına göre aşağıdaki gibi bir madde var.

Şimdi 10 günü geçtiği için ben firmadan nasıl talepte bulunabilirim? (Yazılı,noter vs.)

Bu talebi ithalatcı firmaya mı yoksa yetkili servisine mi yapmam gerekir?

Eğer kullanım için yerine telefon vermezlerse nasıl bir yol izlemeliyim?

Bir de ilerleyen süreçte sıkıntı olur diye soruyorum. Faturasını kaybettiğim ürün için bir hak talep edebilir miyim değişim veya iade talebi için? ( Sadece alışverişi yaptığım kredi kartının extre'si var elimde)



"Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır."